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Home > Services > Intégration de Solutions CRM, ERP et ITSM

Nous assurons la mise en œuvre, la configuration et la personnalisation de plateformes de gestion pour simplifier vos processus métier.

  • CRM (Zendesk, Freshdesk) :
    • Configuration initiale des outils.
    • Création de workflows automatisés pour la gestion des leads et du support client.
    • Intégration avec d’autres systèmes (email, e-commerce, marketing automation).
  • ERP (Odoo, Microsoft Dynamics) :
    • Mise en place de solutions pour gérer les ressources, la facturation, et la logistique.
    • Formation des équipes pour une utilisation optimale.
  • ITSM (ServiceNow, Jira Service Management) :
    • Gestion des incidents et des demandes.
    • Mise en place de processus ITIL pour structurer votre IT.
    • Suivi et reporting des performances pour améliorer la qualité du service.

Étape

01

Analyse et Stratégie Personnalisée

Chaque projet commence par une compréhension approfondie de vos besoins et de votre contexte pour élaborer une solution adaptée

Étape

02

Conception et Mise en Œuvre des Solutions

Nous développons et déployons des outils sur mesure pour répondre à vos besoins métier :

Étape

03

Formation, Suivi et Innovation Continue

Pour garantir le succès à long terme, nous accompagnons vos équipes et innovons en permanence